当把产品拟人化之后，一般都会有好的创意。采纳为三点摩丝创意的广告《你的头发在生气？》，为千仟玉手足柔嫩剂创意的广告《北京人，谁的手足在哭泣？》，为视力1+1眼睛营养液创意的广告《别让我一辈子“嫁”给它》（我是眼睛，它是眼镜）。为天人防盗锁创意的《结婚》、《离婚》篇，为火王燃气炉创意的《我天生一肚子火气》等等，都运用了拟人的手法，相当生动。

（2） 逆向思维

（3）情景想象

许多广告要借助生活中熟悉的场景想象。例如

我们为一致全家创意的《归心似箭》篇、《刮目相看》篇，为益生堂创意的《你准备送我什么》、《年轻人火气不要太大》、《这一回，别烤“糊”了》，为天健花园创意的《这里看来需要开一家宠物店》都是描摩出返乡、回家、男女谈恋爱时的对话、办公室一幕、高考一幕、公园一幕等情景展开的创意，非常富有人情味。

（4） 借助热点话题、新闻

在《水浒传》最火爆的时候，采纳为古方三蛇胆创意出《孙二娘篇》、《对付上火、长痘怎能心太软？》，“心太软”是特别流行的歌，两个最红的流行物拼在古方三蛇胆的广告中，广告效果自然非同凡响。在深圳进行如火如荼的扫毒、扫黄运动时，我们推出了三蛇胆的《扫毒灭疮》篇广告引起格外关注。中华豆腐在台湾借母亲节推出的《中华慈母心，中华豆腐心》亦妙不可言，我们为一致药店在三·八节推出的《三·八节男人一致行动》的广告都相当有影响力。

（5）利用比喻、象征、联想等手法

将某一特点与某一物象或其他事物相比或产生联想，往往会出现比较惊人的效果。比如我们把“哇哇乱叫的汽车电子防盗锁”比喻为“猫”，广告标题就是《猫能救你的车吗？》，佳百娜红酒的广告标题《来自烟台的“美妙女郎”——佳百娜》，天健花园我们用名著、名画来比喻建筑力作，弥足珍贵，洗面奶除痘被比喻成“用碾子磨面又慢又烦”等等。

联想对创意出好文案也很有帮助，如上海三菱，电话是30303030，让人一下就想到三菱。台湾黑松饮料，“黑松就是快乐”，让人将黑松与快乐联系在一起。

（6） 运用感叹语气来创意，比如用“果然”、“可恶”、“亲爱的”等均很吸引人。

（7） 运用版面创意，我们为益生堂三蛇胆、天健花园创意竖版广告相当特别。

（8） 借助熟悉感。

（9） 借助宠物、美女与宝宝。

篇幅所限，不一一举例。

技巧
*学士/学士学位与良好的学术背景或同等经验（优先程度更高的水平）。 硕士或博士者优先。
*至少有4个在开发产品和/或产品营销计划的基础上深刻洞察消费者的经验。
*理解搜索引擎的空间。
*优秀的中英文书面和口头沟通技巧和中国。
*强资质确定在市场上的最佳方式来展示产品。
*杰出的能力，建议从原始的研究资料主要消费者洞察适当的消费者市场调查和提炼。

什么人适合做这行？

1.Love Internet。这是最最重要的。

2.学习能力强，自我学习能力强。

3.逻辑思维能力强，想象能力强。

4.执行力强。

5.沟通能力强。

产品经理做什么？

1.战略分析&创新。或者说是项目的商业模式分析及解析。紧跟业界发展，把握宏观发展趋势，结合自身公司及产品优劣，进行创新。

2.产品（线）规划或者设计。大到一个门户网站，比如sina的整体构架，小到一个blog的规划，甚至一个blog功能的改进。视个人能力而定。

3.获取并转化用户需求。可以说是老板的意志，因为公司或者项目的商业模式都是老板定的，也可以说是某个或者某些或者大部分用户的需求，牛B的，可以创造用户的需求，或者说通过革新的功能或者设计来改变绝大部分用户的理念并迅速令其接受，比如微博，比如foursquare，或者Ipad等。

4.输出产物。要把自己对用户需求的理解，对产品的设计理念表述出来，让前端、设计师、交互设计人员、程序员、系统分析师、系统架构师、DBA明白你想干嘛，做什么功能，具体的业务流、数据流是怎么样的。

5.协助运营。产品开发完成，最熟悉的肯定是养孩子的妈，如何让孩子的爹（产品的专业运营人员）更好的培养孩子，介绍孩子，让孩子茁壮成长，妈得把孩子的优点劣势全部都授予孩子的爸，并且在孩子的爸的配合下，不断砍掉孩子的缺点，让孩子趋近于完美—-EQ高，IQ高…

产品经理应该有怎样的思维？

万事万物看本质，钻研原理，推敲其背后隐藏的机制—-看到暗器，要想暗器的发射装置是怎么样设计的，而不是暗器杀人很厉害，这点世人都知道。

如何做到？

1.love internet，因为爱，所以爱。因为喜欢，所以会有自己的知识积累，知识储备。B2B/B2C/C2C/SNS/BBS/BLOG/MicroBlog/CMS/SAAS…你了解多少？产品经理分行业，确实分行业，但是知识不分行业，产品经理必须要有广博的知识积累。前面举例的，都是互联网发展几十年来（从www产生以来），所产生的各种商业模式的细分的互联网行业。

因为知识广博，所以很多很多东西，观其表，知其内。

2.改变思维方式。不要看表象，facebook，kaixin001访问量大，用户群体大，不要看这些报表，报表的作用在于刺激去了解为什么，facebook为什么那么火，它的原理是什么，核心机制是什么，微博很火，facebook都汗颜，为什么，深入去了解，你会发现不同的微博因为不同的定位，其原理也有有所不同—不举例了，要学会自己去分析。

3.Good artists copy. Great artists steal. Pablo Picasso。copy是抄袭外壳，steal是学习原理。
文章转自：Kenny.Chan’s Blog

■第一章 广告策划概述

广告策划诞生于实践之中。由于企业与市场的需要，广告活动衔接于市场营销与企业战略，并基于详尽而周密的分析，形成有关广告活动的战略和决策。随着现代广告的逐渐发展，广告策划中的一系列战略分析与决策过程，已经形成了完整有效的运转模式，这对提高整体广告活动的科学性有巨大贡献。

■本章小结

第一节：广告策划出现的历史条件

追溯人类社会的发展史，大量证据已经证明广告拥有其悠久的历史。但是，同属于“广告”这个概念，“古代广告”与“现代广告”之间已经在市场作用、业务形式、表达方式、行业规范程度等方面体现出根本的差异。我们现在所称的“广告”，是伴随着西方现代市场体系的形成，以及西方现代大众媒体的发展而诞生的。

在“现代广告”的发展历程中，“广告策划”这种业务形式并非从“现代广告”业务出现之初就已存在，而是有着自己的发展变化历程，并且与各时期社会条件、企业需求的不断变化，广告行业竞争的不断加剧等社会背景、市场背景密不可分。

一、大众媒体诞生造成的巨大影响

信息总是需要依附于某种或某个信息传递的介质而完成其使命的，广告尤其如此。广告用来传达特定商品信息的功能，会在很大程度上受到媒体形式与功能的影响限制。随着现代大众媒体的诞生，现代广告才有可能登上历史舞台。

在现代大众媒体诞生之前，信息载体曾经历过几个发展阶段：

首先是以口头语言为代表的阶段。人们利用口头语言进行信息编码的能力，是一种用来收集、处理、扩散实用信息的有效方式。但是很显然，说话和口头语言在穿越时空时具有很大的不稳定性和不可靠性，大批复制和传播信息的效率极低。

其次是在书面语言出现后，文献记录技术得到发展的阶段。虽然书写文字的工具，包括泥土、动物皮、纸和墨水等不断发展，但创制记载信息的书籍和其他文献仍需要繁重和费时的劳动，大批复制和传播信息的效率仍旧很低。

第三是印刷时代的到来。随着印刷时代的到来，媒体的使用效率得到了大大的提升。

机械印刷的概念从公元600年前后的中国和朝鲜逐渐形成，在八、九世纪，阿拉伯人学会了印刷文献的方法和用碎布造纸的秘密，并立即用来制造书籍和宗教文件。欧洲人虽然长时间知道这些技术，但直到15世纪前并没有多少兴趣来采用它们。1300年，黑死病横扫欧洲大陆后，大批死去的人遗留下堆积如山的布制品，因此到十四世纪末，将布转化为纸的工序被迅速传播。1450年，欧洲已纸浆过剩，此时，恰逢文艺复兴在整个欧洲掀起了对书籍和文献的巨大需求。

此后，古登堡对印刷术的革新，使大批量机械印刷高质量文献变得更为可能和经济。

第四是伴随工业时代印刷业的到来，现代意义的大众媒体–报纸的诞生。

十六世纪末，在欧洲开始流行“社会上每个人都应该识字”的观念，到工业革命开始时，这个观念已基本为西方文化所接受。教育程度的增长促进了印刷报纸市场的增长。

十七世纪开始后，报纸相当迅速地散布到了欧洲大陆，但报纸印刷术的发展却很慢，印刷者仍然依靠手工捡字来拼接每篇文章，每次一个字母，一次印刷一页一份，就像350年前古登堡那样。因而大多数报纸的印刷不超过几百份，那些能够印刷超过1000份的只是极少数。

1833年，一种新技术和新思想改变了媒介的性质。一个叫做本杰明·戴的年轻印刷业者利用工业时代的技术进行经济印刷，开始在纽约印刷一张名为《太阳报》的报纸，并用“通俗新闻”的方法吸引大量受众，《太阳报》在街头只卖一便士，而当时的纽约报纸都卖六便士一份。四个月内，本杰明卖出的《太阳报》大约每期5000份，两年后，他声称发行量超过1.5万分，成为全国最大的报纸。

其他雄心勃勃的北美、欧洲出版商很快推出了他们自己的便宜、通俗的报纸，在美国被称为”便士报纸”。对大多数历史学家来说，这是现代大众媒介的起源。大众媒体的诞生使得广告有了稳定可靠的、能接触到成千上万受众的载体。现代媒体与广告的联手，给广告业务形式的充分发展提供了一个广阔的前景。

二、现代广告所依存的社会和市场背景

西方工业革命带来了欧美社会及市场发展的契机，通常认为，以美国为代表的现代广告就出现于工业革命时期，其产生和发展与下列因素有着密切的关系：

1、 市场体制的建立。是市场而不是政府在有效地决定生产资料、生活资料的流通和配置，以及劳动的报酬，这为现代广告确立了生存空间；

2、 技术的有效开发和充分利用。技术的革新和推广，使大量生产、大众传播、大众市场的出现成为可能，在这种情况下，广告成为有效刺激需求的动力；

3、 交通系统的完善。确保了全国市场，甚至更大区域内市场的形成；

4、 消费者纯收入的增加。企业需要用更多的办法刺激或建议消费者花钱；

5、 教育水平的提高。人们提高生活条件和品质的愿望更高，广告成为信息传播的方式之一受到消费者的关注；

6、 人力成本的增加。人员推销呈下降趋势，导致企业更加青睐在大众媒体上做广告。

7、 大规模生产和服务的发展。广告成为使信息传达到广阔、分散的市场中的高效率工具；

8、 生产厂家与消费者被隔离。随着批发商和零售商势力的壮大，生产厂家与消费者被隔离，生产厂家更倾向于利用广告来联系消费者；

9、 商品差别形成，品牌得到了发展。广告已经成为品牌之间、商品类型之间、服务类型之间的主要竞争工具；

10、 现代企业逐渐把现代广告作为一种营销工具来看。

11、 市场调查的发展和运用。广告的科学性更强，广告主更信服广告；

12、 专业广告机构的发展。广告逐渐成为一种行业；

随着新媒体不断涌现，全国性的大市场的形成，产品的日益丰富（创造消费），市场竞争逐渐加剧，市场环境的复杂性也在不断地提高，这些都使得企业迫切地需要能够解决广告策略问题的专业服务，而广告业的不断发展和完善也恰恰满足了这种需要。

三、广告策划业务形式的诞生

广告代理商出现于19世纪（附录一）。在近二百年的发展历程中，广告代理商的主要角色经历了四个阶段的发展变化：

１．版面销售的时代。

广告代理商最早是应报纸媒介的需求而产生的，通常隶属于报纸的广告部门，或者由与报纸有密切关系的人开办，主要业务是为报纸推销广告版面，从中收取一定的佣金，大多依附于媒介本身，独立性很小。

２．版面掮客的时代。

随着企业广告业务和报纸媒介数量的增加，广告代理商开始应广告主的要求代理媒介购买，同时代理多家媒介的广告业务，而且不再作为媒介版面的推销者，而是媒介版面的购买者，从买卖的过程中赚取差价。这样，广告代理商就成为独立性较强的版面掮客。

３．技术性广告服务的时代。

随着广告的发展，广告代理商提供的单纯的版面购买服务已经难以满足广告主的需求，代理商之间的竞争也越来越激烈，因此部分广告代理商开始提供更为丰富的广告服务内容，如广告创意、设计、制作等等，由此，广告代理商的角色也随之进入了技术性广告服务时代。这个阶段一直持续了相当长的时间，并且仍在当代的一些广告公司中继续，只不过所提供的服务更为复杂，技术水平有很大幅度的提高而已。

４．策略性广告服务的时代。

在提供技术性广告服务的时代，代理商多数按照广告主的要求进行服务，很少对广告主提出策略性建议。但是随着专业化分工的加速和广告水平的提高，广告主不但不愿再独立承担制定广告策略的任务，而且也越来越没有能力完成这样的任务，因此更多地借助于专业化的广告公司，广告公司开始提供策略性的广告服务，如制定广告计划、塑造品牌形象等。

在这个阶段的前期，广告代理商的服务还仅仅局限于为广告主提出广告策略的建议。但是，当代的广告代理商，已经越来越深地介入广告主的市场营销运作，根据广告主的市场营销策略制定长期的、全面的广告战略，即进行全面的广告策划。

“策划”这个概念最早的出处，是1955年公共关系学者爱德华·伯纳斯在其著作《策划同意》中提出的。在60年代，英国BMB广告公司的创始人斯坦利在广告领域首先使用了这个概念。随着策划理论和工作方法的成熟，以及在西方广告界和公共关系界的推广普及，广告策划逐渐演化成为现代广告活动科学化和规范化的标志之一。

近年来，广告策划被要求在更为广大的地域范围内、竞争性更强的市场中和非常复杂的表达技巧中进行策略化的选择，使广告能够跟得上企业难度日益加大的营销的需要，使企业营销有方向、有控制地施行。由此，广告代理商的策略性服务逐渐地向更深、更广的方向发展，整合传播的出现，就是一种非常具有代表性的趋势。

四、中国广告恢复发展过程中的广告策划

就广告业务形式的发展历程而言，中国与世界范围内发达国家之间存在着重要的差异：西方发达国家的社会和市场大都有一个自然成熟发展的历程；而中国的市场发展由于历史原因，曾经历过几十年的计划经济过程，对于广告业务形式而言，也有了比较特殊的发展断层，以及在此之后迅速恢复的特征。

回顾我国广告业的发展，我国于1953年实施过渡时期总路线，逐步开始社会主义改造，并于1955年达到高潮，期间进行了大规模的公私合营，计划经济得到高度发展。由于1958年的”大跃进”，计划经济所有制得到全面的升级，中国经济进入了一个单一封闭的计划供应体系中，在此环境下，商业广告的作用由此逐步消失。1959年，”社会主义广告”的定义为：广告是通过美术的手法，向人们介绍商业知识，并指导人们的基本消费，承担促进城市与农村的物质交流、商品生产以及提高社会经济文化的重要任务。

在文革期间，工商广告甚至在中国消失。改革开放后，伴随着80年代产品市场化的过程，我国的工商广告得以迅速恢复和发展。

广告业恢复之初，美工性质的广告设计制作等工作最先得到恢复和发展。在我国广告界恢复与国际广告界的交流之后，逐渐接触到了西方现代广告的工作方法及运行方式，对我国广告业务形式的确立直接起到了作用。

80年代中期，广告界提出了“以调查为先导、以策划为基础、以创意为灵魂”的现代广告运作观念，广告策划的业务形式得以确立，并乘80年代末到90年代初的策划热（点子热）之风，使得广告策划的概念得到广告界的普遍接受。

进入90年代以来，合资广告公司大批出现，外来资金带来的行业发展与整合，使本土广告公司的观念和业务操作深受影响；另外，调查、监测等与广告行业相关的资讯服务领域的建设迅速发展，跨国策划咨询公司也逐步踏入中国，使中国广告行业进入了空前繁荣的阶段（附录二），在这个过程里，广告策划的操作不断得到了规范和提升。

第二节 关于“策划”的概念

一、“策划”活动强调事物的内在规律性

在我国，“策”字的使用由来已久，其中一部分就包含有策划的涵义（附录三）。“策划”一词早期见于《后汉书》，也作“策画”

《词源》把策划解释为筹划，计划；《辞海》将之解释为计划，打算。总之，是动脑子、想办法、出主意的意思。

我们在探讨“广告策划”中对“策划”一词的理解时，通常意义上会从“策划”一词中发现两个层面的涵义：一是计谋说，二是策略规划说。

就“计谋说”的视角而言，我们在中国古代众多的计谋故事中，会发现其背后的”策划”工作。但时至今日，我们从古代以故事的方式流传下来的众多计谋中发现，计谋更倾向于以个体的形式存在，虽然饱含智慧的结晶，欣赏之下回味无穷，但复制的难度极大，难以控制其规律和使用条件。

就“策略规划说”的视角而言，它强调的是经验之中隐含的内在规律，要遵循规律对未来进行规划，重视事物之间共同存在的方法与程序。“规划说”中“策划”的意义更适合于现代广告观念。

二、“策划”概念来源于对西方管理学的借鉴

据有关的资料考证，“策划”这个概念最早的出处是1955年公共关系学者爱德华·伯纳斯在其著作《策划同意》中提出来的，广告、公关等传播业很早就开始使用这一概念。然而，“策划”概念在西方得以受到重视始自1962年，以美国著名的管理学者陈德勒的著作《策略与组织结构》出版为契机。从此，企业运作中的“策略”、“策略”的产生以及“策划”成为管理学或者营销学领域经常使用的一组概念。

策划经常和诸如“战略”，“策略”，”规划”等字眼连用，泛指某种策略或战略的产生过程。在诸多学者的定义之中，台湾管理学者许士军和美国学者菲利普·科特勒的见解值得关注。

许士军：

策略代表为达到某一特定目的所采取的手段，表现为对重大资源的调配方式。至于策略规划（Strategy Planning）则是从界定企业目标与使命，侦察外在环境，制定公司资源分配原则，以至决定生产、营销、财务等功能性政策这一整个系统的过程。

菲利普.科特勒：

当一个组织搞清楚其目的和目标时，它就知道今后要向何处去。问题是如何通过最好的路线达到那里。公司需要有一个达到其目标的全盘的总计划，这叫战略。不能把战略和战术混为一谈。战略是赢取一场战争，战术是赢取一场战役的概念。

在广告的概念中，策划、策略、战略等概念理论上的完善均有赖于对管理学的借鉴。由于企业经常会面对一系列策略与决策问题，并且还要将其纳入到企业的战略管理体系中进行控制，所以，在管理学的领域，也有些学者将”策略规划”的概念整合为”战略管理”，使这个核心概念更加系统化和趋于完整。目前，策划、策略、战略等这组概念在战略管理理论中已经形成比较成熟的理论和应用体系。

策略规划之所以引人入胜，因为其功能就是嫁接现在与未来的桥梁。管理学中的”战略管理”的五大任务和步骤为：

任务一：制定战略展望和业务使命

任务二：设置目标体系

任务三：制定战略，以完成目标

任务四：执行和实施制定的战略

任务五：业绩评估，监测新的发展态势，实施矫正性调整措施。与此相类似，广告策划的概念和业务流程也基本体现为同一过程和思路。

三、中国广告界对于“广告策划”的定义

我国引入“广告策划”的概念，大约是在1984年至1985年左右，当时有部分学者撰文呼吁，要把现代广告策划引入中国的广告实践中，树立”以调查为先导，以策划为基础，以创意为灵魂”的现代广告运作观念。在1989年的4月，上海的唐仁承出版了大陆第一本关于广告策划的专著–《广告策划》，其后，北京的杨荣刚也出版了《现代广告策划》。关于“广告策划”的概念，两位作者均有明确的界定。

唐仁承：

广告策划就是对广告的整体战略与策略的运筹规划。广告策划就是对于提出广告决策、实施广告决策、检验广告决策全过程作预先的考虑与设想。广告策划不是具体的广告业务，而是广告决策的形成过程。

杨荣刚：

策划是广告人通过周密的市场调查和系统的分析，利用已经掌握的知识（情报或资料）和手段，科学、合理、有效地布局广告活动进程，并预先推知和判断市场态势和消费群体定势的现在和未来的需求，以及未知状况的结果。策划的概念有五个要素：策划者、策划依据、策划方法、策划对象和策划效果的策定和评估。

在对上述概念进行梳理的过程中，北京广播学院广告学系也提出了有关“广告策划”的定义：所谓广告策划，是根据广告主的营销计划和广告目标，在市场调查的基础上，制定出一个与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经济有效的广告计划方案，并加以评估、实施和检验，从而为广告主的整体经营提供良好服务的活动。

其实，也有定义把广告策划理解为帮助广告主所进行的广告管理活动，同时也是一种广告决策的过程。这个过程的具体情况是：从广告主对某一种产品或服务等的广告宣传工作提出问题开始，然后进行调查研究、收集情报资料、分析问题、确定广告目标、拟定广告计划、明确广告定位、编制广告预算、确定创作思想、选择广告媒介、进行设计制作、对广告计划进行评估和预测以及对广告效果的测定，直到下一个广告活动的开始。

四、广告战略与广告计划

如同很多其他外来的概念一样，由于理解和翻译上的差异，广告策划的概念也存在着一词多解或概念混乱等问题。对于广告策略的制定和管理过程，既有使用“策划”这一概念的，也有使用“企划”、“战略”的。这种现象在日本也同样发生过，开始是“企画”，“计画”并用，而到80年代基本使用的是“广告战略”和“广告计划”两个概念。

广告战略（Advertising Strategy）：

战略源于军事用语，包括了战争的综合准备、计划策定、运用方略等意思。战术是指具体的战斗展开的实施方案。广告战略指根据市场营销战略策定广告活动的基本的计划。它包含以下内容：

1、 首先，根据营销战略明确设定广告的目的；

2、 为达成此目的而选定对象市场；

3、 设定诉求主题；

4、 选择媒介；

5、 广告与其他媒介方式的统合。

广告计划（Advertising Planning）：

广告活动分为计划、实施、评价三阶段，广告计划属于最初的阶段，是广告活动的基础。广告计划，有属于企业形象战略一类的需要实施三到四年的长期的计划，也有属于人才招聘只实施一次的短期计划。其内容包含目标设定、对象选择、媒体选择等。（电通《广告用语事典》）

策划与计划有着明确的不同。“策划，是能实际引导行动、创造性的思考及实践过程的行为。所以，也有人说，’策划是一种无中生有的精神活动’”；然而“计划，就是从现在到未来，根据时间表，思考如何逐次达成目标的行为”附录四

第三节 广告战略分析与决策概述

市场的实战风险不断促使广告策划人员和企业营销人员之间形成相互学习帮助的机制，并在业务衔接与战略的全方位配合上确立了稳定的模式，逐步形成了现代广告战略的核心思想和一般思路。

首先需要强调的是，企业营销战略分析往往从市场与竞争分析开始。广告策划人员应深深理解这一点：企业是在市场与竞争中生存和成长的。企业或许已经在某个市场中经营多年，或者正打算选择一个新的投资领域。这时，了解这个市场的成长状况、市场容量、市场竞争结构、通路结构和市场发展趋势，并进行分析研究，不但是广告从业者为与企业沟通、完成同步思考构筑基础平台，更是构筑营销及广告战略突破的基础。

在本节，我们将学习广告战略分析与决策的核心思想与一般思路。

一、广告战略的核心思想–STP营销

现代市场营销的核心策略可以称为STP营销，即Segment”细分”、 Target”目标”、 Position “定位”。这种营销观念认为，因为一个广阔市场上的消费者人数太多，分布太广，消费者的需求差异也很大，企业无法为这样一个市场上的所有消费者服务，因此企业不应到处与人竞争，而应该以自己的优势与别人竞争，也就是确定最有吸引力的、本企业可以提供最有效服务的细分市场，在细分市场上确立自己的经营优势。

市场营销人员和广告策划人员真正接受STP营销大致经过了三个阶段：

第一阶段：大量营销阶段

在此阶段，企业大量生产某种产品，通过众多渠道大量推销给所有的消费者。这一阶段最经典的案例是美国的福特汽车。

20世纪之初，汽车是由技术工人手工打造而成，成本较高因而价格难以下降，拥有汽车是地位的象征，是少数人的特权(如图)。福特认为，高价位妨碍市场开拓，福特的贡献在于他把汽车变成了普通商品。福特用大规模生产实现了这一点，他们创造了第一条汽车装配流水线，输送带系统的使用大大节省了工作时间，降低了成本与价格。

为了满足市场对汽车的大量需求，福特采用了当时颇具竞争力的营销战略，产品上只生产一种车型，即只生产T型车；只有一种颜色供选择，那就是黑色。黑色的T型车几乎就是汽车的代名词。这样做的好处是福特能用最低价格向消费者提供汽车。T型车几乎改变了日后美国人的生活方式，使美国变成了汽车王国。1908年冬天，T型车出厂后，美国人能以825美元的价格买到一部轻巧、有力、两级变速、容易驾驶的T型车。这种简单、坚固、实用的小汽车推出后，它的创造者福特欣喜若狂。广大中产阶级大大增加了对汽车的需求，而福特成为了美国最大的汽车制造商，到1914年的时候，福特汽车占有美国一半的市场份额。

现在，福特用流水线生产单一车型与颜色的汽车在后来被认为是无视消费者需求偏好的差异性。因为没有及时根据消费者消费口味的变化而采取对策，于是，在二十世纪二十年代末期，福特在独霸廉价小汽车市场多年后，败给了对手通用汽车。通用汽车生产低价位的雪佛莱汽车与福特竞争，除了具备福特没有的舒适感外，雪佛莱产品质量更好，更加迎合消费者追求时髦和口味的多样化。福特过于心爱他的T型车了，他固执不改变车型，后来售价下降到仅190美元。到1926年，T型车销售量大幅下降，福特不得不承认T 型车时代的结束，1927年正式关闭了T型车生产线。

第二阶段：产品差异化营销阶段

人们不再被物资的稀缺而困扰。随着战后出生的一代开始渐渐步入消费领域，他们显示出来的是更多的个性和差异化。最初在日用消费品领域，消费者消费出现了差异，而且差异正越来越大，并波及到其他行业。不同的消费者，其需求不一样，这是公司以前所不知道的。

在此阶段，企业往往生产几种具有不同特点、风格、质量和尺寸的产品。其目的是向顾客提供多种产品，供不同的顾客选择(如图)。

第三阶段：目标市场营销阶段

1956年温德尔·史密斯正式提出”市场细分”的概念。哈佛大学的泰德·李维特（Ted Levitt）在《营销近视病》一书中说道：”根本没有所谓的成长行业，只有消费者的需要（Needs），而消费者的需要随时可能改变。”自此，营销界一刻也没停止过对消费者的研究。

在目标市场研究阶段，企业从整体市场上找出主要的细分市场，选定其中的一个或几个作为目标市场，并制定相应的产品计划和营销计划，使之适合各个选定的细分市场的需要。

在这方面，化妆品巨头Estee Lauder做得很好。Estee Lauder旗下有十几种品牌，每一种都是专门为细分的女性目标专门研制的。例如，有针对保守而品位高雅的女性的原始Estee Lauder品牌如图）；有针对美国中产阶级女性的实用的Clinique；对那些巧妙地兼顾家庭与事业，同时又要尽力使自己外表得体的母亲，Estee Lauder有Bobbi Brown Essential；而对那些希望更大胆地表白自己的女性，Estee Lauder则设计了MAC

现代企业家、网络技术专家和企业软件专家汇集在一起，利用信息技术将目标市场营销推到了量身定做时代。美国戴尔公司就是其中的典范。在强手如林的电脑市场竞争，戴尔没有IBM、康柏等公司历史悠久、财大气粗，但却能挤进去，并能表现甚佳，就与它独特的定制化营销方式密切相关。戴尔公司每年生产数百万台个人计算机，每台都是根据客户的具体要求组装的。以戴尔为其大客户福特汽车提供服务为例，戴尔公司为福特不同部门的员工设计了各种不同的配置，当通过福特公司内联网接到订货时，戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工，他需要哪种计算机。戴尔公司便组装合适的硬件，甚至安装了适当的软件，其中有一些包括福特汽车公司储存在戴尔公司的专有密码。戴尔公司的后勤服务软件非常全面和先进，因此，它能够以较低的成本开展大规模定制服务。福特公司为这种专门服务额外付一定的费用。但定制服务物有所值，如果福特汽车从当地经销商那里购买个人计算机，需要懂得信息技术的工人取出机器进行配置。这一过程需要一个专业人员花4-6个小时，并且常常出现配置错误。

在市场的其他领域，莱维斯（Levis）牛仔裤是个人定做的先锋，玩具公司马特尔公司（Mattel）也为需要个性化产品的小姑娘提供定制产品。随着信息技术的发展，这类营销形式将日益普及。

随着目标市场营销不断发展和升级，STP日益成为广告取得成效的有力保障。让我们来看一下促成STP日益成为广告战略主流思想的几大因素。

营销问题：消费者分化、产品类型的成熟（尤其是包装消费品这一类）、消费者对产品的忠诚度降低、大众细分市场中各商店自用商标的威胁、媒体群的扩大，所有这一切都使传统的批量营销方法不如以往那样有效。渴求效率在媒体成本日益增高的背景下，当前大量的开支都浪费在非目标对象者身上，加上确定目标对象的技术日益进步，确定目标比以往具有更强大吸引力。渴求可衡量性：确定具体的目标并测定其效果大大降低了按类别分类的难度。现在已存在大型的顾客资料库，这样的分类只需增加少许成本或稍微复杂些的技术便可进行追踪调查。媒体分化：对于消费品公司来说，随着有线电视和特殊兴趣类出版物的增多，主要媒体已经分化成多种类型。随着成百上千个有线频道、互动电视和其他电子媒体（如CD-ROM和”电子网页”及分类广告）的普及，这种趋势会大大加强。在这种环境下，公司可能不得不重新考虑它们整个广告和运用媒体的方法。信息技术：对于消费者及其消费行为的大量信息进行搜集、储存、利用和分析的能力已大大提高，而且花费不多，这就使精细的消费者分类并瞄准目标对象成为可能。

当然，没有哪种方案或模型可以确保百分之百的成功，但对于消费者需求和偏好都呈现出多样性的市场，STP法还是非常适用的。在现在这样具有明显多样性特征的市场，我们必须找准目标，并用合适的方式，在合适的情境下将广告信息传达出去。

二、广告战略分析与决策的一般思路

当我们接受委托，开始接触一种产品或服务，并围绕它而展开调研时，广告战略分析就开始了。以STP思想为核心，我们一般可以按照如下的思路进行分析。

1.环境辨析

广告战略分析要求从环境辨析入手。环境是经营的大气候，往往对企业营销和广告策划都有框定性的、渗透性的、甚至是决定性的影响。比如，经济萧条使消费者预算收缩、奢侈品销售下降；网络技术的发展对销售通路产生影响；OTC政策（非处方药政策）使消费者形成新的药品消费观念；人口结构老化提供新的市场需求；文化潮流变迁改变传播话语；环境意识要求企业和产品有新的绿色形象，如此等等。在制定广告战略的过程中，我们必须关注这个大环境，并在动态环境中使广告战略创造性地适应它。

怎样才能从我们身边众多的变化中筛选出对我们来说是重要的东西呢？我们建议大家集中精力考虑最基本的若干问题。在我们的数据和资料整理过程中，通常可以将繁复的数据、信息分别归类在以下六个子集中：经济环境、技术环境、产业政策环境、人口环境、文化环境、自然环境，当然，也可根据实际需要进行安排，如对于某些行业特别受环境因素影响时，可加大这部分的分析力度。

环境分析的重点在于判断环境中哪种趋势会对我们的策划产生至关重要的影响，以便寻找企业可利用的机会，及时规避威胁。

大多数信息很可能一眼就能辨认出它的意义何在，接下来可以把不重要的信息放到一边，将挑出来的信息在策划小组中分享、讨论，借讨论相互激发灵感，获得更深入的发现。

2.市场分析

我们所服务的产品总是归属于某个市场范围的。市场与竞争分析的目的是认清我们所处市场中的格局，确定竞争对手范围，并分析竞争对手的长处和短处，从而为我们挖掘和完善自己的优点提供方向。

市场格局是由众多的参与者相互作用而形成的。从广义上说这些参与者都可以囊括在竞争对手的范围内，他们包括：直接竞争对手、进入者、替代者、消费者、销售商。这些市场参与者中任何一方的战略调整和实力变化，都会引发更多的调整和变化，从而使市场格局发生变化。我们可以运用迈克尔·波特提出的五种竞争力量模型系统地分析市场上的主要的竞争力量。

在五种力量中，我们最为关注的是现有竞争对手。对竞争对手进行监控可以使我们熟悉竞争对手的长处和短处，并且对他们的潜力、目标、当前的和未来的战略做出判断。这样我们就能努力挖掘自身产品的优点，努力在竞争对手相对薄弱的环节获得突破，建立竞争优势。

直接和竞争对手对比的确是辨别优势–劣势的比较简单和直接的方法。虽然各个企业的产品不完全一样，但对每个企业来说，都可以将自己的产品和竞争对手的加以比较，以便能够确定扩大市场份额的独特方法。

在有些较为宏大或复杂的战略决策中，竞争对手常常并不明朗，或者竞争对手会随着企业的市场选择和定位而调整，这时我们需要通过确定竞争的关键要素，划分战略集团来对竞争者进行整体分析：一方面我们可以明确主要竞争者的战略动向和战略地位；另一方面，我们可以寻找市场中的战略空档。

3.产品与企业竞争力分析

了解一个企业，我们可以从企业产品与市场的沿革入手，逐步掌握企业的业务和市场情况，把握企业的经营动脉。认识企业的核心能力是此部分的重点。掌握了体现在产品上的企业的竞争力–企业的核心能力，我们可以更深刻地理解企业的营销意图，把握好广告战略的方向。

在我们的产品与企业分析中，我们对产品的看法是立体的。首先，我们所指的产品既包括基本的产品或服务，也包括售前、售中、售后所提供的服务。其次，我们要考察产品所处的生命周期，使广告战略切实为产品营销服务。再次，我们还要将单独的产品放在企业的产品组合中进行综合考虑，明晰产品在企业产品队伍中应承担的角色和功能，了解产品所能获得的营销支持，从而使广告战略和企业的营销思路相吻合。

若要使产品出彩或使服务更具竞争力，光依靠功能利益的营销理念已是远远不够的了。如今，人们寻求的不仅是物美价廉的服务，而且更强调服务利益和关系利益。服务，使得买卖双方的交易更加简便、快捷、省钱，更令人愉快。关系利益给予那些忠诚顾客以特别回报。

小结：SWOT分析

4.消费者分析与市场细分

消费者分析的主要目标是完成市场细分。市场细分（Market Segmentation)是以消费者正在或打算寻找的东西为标准，将一个较大的、复杂多样的市场分解成较小的、具有共性的细分市场，从而提供针对性的产品、服务和广告诉求。

消费者分析有很多不同的角度，这里我们会介绍地理细分法、人口统计细分法、消费过程中的细分法、消费心态学和生活方式细分法。这些角度可以单独使用，但更多的情况下，我们常常综合运用这些分析角度。

一般，我们可以遵循以下的步骤完成消费者分析，达到细分市场：

第一步，通过所有可能的定量研究和定性研究的手段，尽可能地搜集代表实际情况的消费者信息；

第二步，以合适的切入角度进行消费者细分；

第三步，暂时移出潜在客户的共同需求，留下市场区隔的显著特征；

第四步，在社会文化的背景下思索；

第五步，重新审视未来能够成为品牌使用者的典型人物的个人情况。尝试用更直接和生动的方法，了解和描述细分市场的消费者。

5.细分市场的选择

细分市场的选择反映了细分市场的消费者需求、竞争强度、企业竞争优势之间的三角关系，目的就是寻求三者之间的匹配以及企业抉择与环境的和谐。

基本上，有三种细分市场的选择策略可供选择，它们是：无差异性市场营销、差异性市场营销和集中性市场营销。

企业可以更加注重细分市场共性，而采取无差异性市场营销。这时只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求。

企业以若干性质不同的分市场作为目标市场，并针对这些分市场设计不同产品，制定和实施不同营销方案，这就是差异性营销策略。

而集中市场营销，则是企业集中所有的力量，以一个或几个性质相似的分市场作为目标市场。当细分市场的选择确定后，广告策划者可以进入定位阶段，并据此提出品牌主张。

6.定位

利益性定位、用户性定位和竞争性定位是常用的定位角度。

消费者购买产品的目的是为了从中获得功能性的、情感的或自我表现的利益。企业可以选择利益性定位，强调消费者可能从某一个品牌中得到的根本利益。

企业还可以采取用户性定位，这种方法不以某个利益或属性为主,相反，它把目标用户的特定形象当作定位策略的核心，塑造和贴近目标消费群的形象和自我概念。

竞争性定位的目的就是有意提及某个现有的竞争对手，借此准确地表明自己的利益和形象。

在实际操作中这些定位角度常常结合起来，形成一个新的组合。利益性定位与用户性定位组合，或利益性定位与竞争性定位组合，这在实践中都是非常普遍的。

7.提出品牌价值主张

品牌是定位传播的良好载体。营销和广告战略是由众多的复杂成分构成的，因此，必须采取某种措施对战略的本质进行归纳。

品牌的真正本质，就是围绕基本产品和服务所形成的价值和效应。品牌的主张即是对此的说明，它提炼和体现了品牌的个性，为广告定下基调。

品牌主张的提炼需要策划人员和创意人员的共同努力。我们要以消费者为基点，以品牌体验为底线，提出人格化的品牌主张。

1. 别把自己太不当回事
据说现在应届大学生群体里有相当部分的人患有“求职恐惧症”，表现为：认为自己和其他同学比，毫无优势，简历空空荡荡，压根就不敢去面试。好不容易鼓起勇 气去了一次，被稍稍打击一下，就再也不敢面试了。于是，每天诚惶诚恐的躲在学校里，过一天算一天，等待最终的宣判；要么就是，觉得“还没准备好”，能多在 学校念一年算一年。可实际上，你不去准备，就永远准备不好！其实人的心态还是很重要的，遇事主动积极（Proactive）是一个人最最基本的优秀价值 观，越早越积极的从校园走出去，就越容易找到自己合适的定位。如果你认为自信是一个优秀品质，那么就从求职开始，做一个主动积极的人，哪怕是屡战屡败，那 也要屡败屡战，很多人优秀的选手都是这么过来的。If you don’t try, you will never know.

2. 别把自己太当回事
当不了好士兵，就不可能成为好将军；当然，当的了好士兵，大部分也成不了好将军。我从16岁开始，在街头摆过摊、当过写手、卖过电话卡、在电脑城打过工； 创业以后，做过研发、测试、销售、客户支持、文档撰写员，美术设计、产品经理、BD、Marketing，尽管有些岗位我做的不好不专业，但基本上现在公 司里所有岗位我都做过，这些经历对我来说弥足珍贵，令人终生受益。天天想着一出来就做大事而不愿意从基础做起的，或者有个好大理想，但就是照不进现实的那 种，劝君醒醒，经济形势都这样了，填饱肚子比做白日梦实在的多。要明白，自己没什么了不起，第一份工作的收入并不重要，年轻人放低身段更容易引起别人的尊 敬。不要做一个输不起的人：因为如果你输不起，那就很难能赢。人生是场长跑。You have nothing to lose…

3. 勤于接触社会，别没事就赖在学校
中国大学教育是为了培养科学家而进行课程设置的，所以请先想好自己是不是要当科学家，如果答案是否定的话，那你大学和研究生所学的东西大部分都会还给老 师，很少能用上。这个事情现在怨天尤人没有用，因为你我都改变不了。对于不想做学者、当科学家的同学来说，你能做的，就是越早走出那个“象牙塔”越好，社 会才是你的舞台！最好是大二大三就开始做些社会实践：打点工、寒暑假找个公司去实习，或者跟着老师同学在外面跑跑，从体力活/低附加值的工作开始做起，赚 点钱更好，不赚钱就当长长见识，很不错的。如果你以前没这概念，现在大四了，临阵抱抱佛脚，找些打工或实习的机会，也比连佛脚都不抱的要好。以我面试几百 个应届毕业生的经验来看，你丰富的社会实践经历，会让你在真正应聘时和其他同学完完全全的不一样，会让你轻松的摆脱“泯然众人矣”的烦恼，疯狂的被加分！

4. 无论如何，尽量不要在家待业
父母养育了你那么长时间，在国外18岁就应该生活独立了，可在中国父母还在承担你的大学学费，生活费，这已经有点不正常了。大学毕业你就应该养活自己了， 因为再过几年你就要担起养活父母和组建家庭的使命了。如果你因为不愿意去基层的岗位去工作，老是梦想天上掉下一好工作来，在家里呆着，更有甚者，靠父母的 钱在家里养尊处优，“闲散快活”的过一天算一天，那真是非常糟糕的情形。千万别这样！父母可以帮忙，但你自己永远应当是求职就业最大的驱动力。如果你毕了 业，没找到工作，正在家待业，并且你每天有一种像马蜂叮咬一般的感觉的话，那种感觉就是对了——你很快就要脱离待业状态了。人有时候需要饿一点，才能激发 动力，请别让再让父母为我们操心了。

5. 早点想明白几个人生的基本问题
有几个问题，你越早搞明白，你就越容易成就自我。
a. 我是谁
b. 我要…（做什么、和谁、得到什么）
c. 我怎么得到
这事别人帮不了你，只有自己可以。事业成功的人，通常比其他人更早的明晰这些问题。管理的本质就是自我管理，了解社会要从了解自己做起。这些问题简单的 说，是愿景的问题。有愿景的人是很厉害的，这种愿景会时刻驱动你与惰性和旧习惯进行抗争，愿景的力量还使得你具备了从被动到主动的能力，具备这种能力的 人，自然求职应聘不是问题了。这几个问题其实蛮不好回答的，因为我们的学校教育从没教给你如何解答这类问题。也许你到现在也没想清楚，那也不必担心实属正 常。但是，这不能成为你不去思考和解答的理由，你仍然要尽早的让它们清晰起来。什么“跟着感觉走”那种P话，是留给“找不着北的人”自我麻醉用的，除非你 觉得当一个“找不着北的人”挺好…（因为我确信找不着北也是一种很广泛和常见的生活方式）

6. 基层未必不是好选择
请相信，是金子总会发光的。我的外公当年毕业可以留在上海，但他选择了去甘肃；后来被调到北京，而后又从北京义无反顾的去了大庆。每次他都是选择当时那种 “鸟不拉屎”“人迹罕至”的“鬼地方”，比现在的西部地区还要艰苦太多了，但这丝毫不影响，反而更加促进他成为一个卓越的人。
对于不是金子的那部分同学，其实不管媒体如何宣传，客观的讲基层的岗位确实也很可能是个好选择：竞争相对较小，机会和空间比较大，你的犯错成本也比较低， 容忍你成长的时间更长。如果有相关的优惠政策，建议你可以多了解和咨询一下，现在农业机会这么大，丁磊都养猪了，当个村官那是前途无量的事情啊！

7. 去小公司也不错
尺有所长，寸有所短。找个好小公司，一点都不比在大公司拿高薪差。如何找到“好”小公司，建议多在网上搜搜，看看那些公司的网页（关于公司介绍那部分）有 没有让你感觉来电的。最基本的标准是：诚信、务实、守法、做正当业务；进一步的标准是：你有和公司类似的价值观，公司有适合你性格的职位，做的是你感兴趣 的事情等等。你找到这样公司的话，可以在面试时表现出强烈的应聘渴望，哪怕你并不具备什么特别技能或优势，没准也会有一些意外之喜——因为不少小公司通常 愿意接纳意愿强烈但目前还普普通通的人，这样的候选人可塑性强、忠诚度高，有一定比例会成为几年后公司的骨干。

8. 别指望用什么“面试技巧”
面试有技巧嘛？有。应届生要去学嘛？不要。最大的技巧就是没有技巧，即便谙熟技巧的人，也通常不用技巧。真实的你就是最美的，企业的HR完全能够理解你作 为一个涉世未深的孩子，身上显露出来的稚嫩和青涩。真实和诚信的的表现并不会让你失去任何一个机会，因为：即便你能用技巧抓住一个机会，那个机会也并不会 因此而真正属于你。同时，如果你能在短时间里使用所谓“面试技巧”，并且让这些“技巧”给你加分的话，那你应该属于智商情商都很高的那种，原本应该就具有 获得一个好Offer的能力，没必要琢磨“面试技巧”这种不产生GDP的东西；否则的话，就别干那个费力不讨好的事情。大学生初来乍到，滥用技巧实在是太容易穿帮了，还是纯洁一点比较好，为了技巧而技巧，其实就是皇帝的新装：光着屁股——只有自己不知道。如果我是面试官的话，我会觉得翻来覆去用技巧的候选人对我是一种侮辱，立马懒的再谈了——我可不想让我的经理去花时间猜你哪个表现是真的，哪个是假的——我的经理有很多更重要的事情要做。

9. 绝对不要因为找不到工作而创业
有的大学生觉得就业没戏，就开始盘算自己开个公司做点什么。但实际上，工作都找不到是创不了业的，（这里说的创业并不等同于做自由职业者或者个体户，现在国家应该鼓励做自由职业者，自己养活自己，为国家减轻负担嘛）。创业的人都是那种有很多Offer或者在本职工作上做的出类拔萃的人，它比求职要艰难太多太多了。而且，创业给人带来的痛苦和磨难是十分强烈的的，有时候我们觉得面试的时候被企业的HR打击一通，挺没自尊的，但是创业 的那种打击，比求职被拒要厉害太多了，没有极好的心理承受能力，遇到点被欺骗被忽悠被暗算被抛弃之类的事情，没准会在你心智还没成熟的时候，给你造成永久性的心灵伤害（比如往消极阴暗面发展）。创业的成功率不到1%，我个人也没有成功，这是一场艰苦的长跑。这东西看起来很美，又有所谓成功榜样的驱动，但实 际着实是一道既不可口又不美味的难以下咽的粗茶淡饭。Unless you know what you are doing…

10. 最后，如果你看到了最后
如果你真的是那种百里挑一的创业型选手，这里有一个好消息。退潮让一群忽悠扯淡型的创业者开始裸泳，死的死逃的逃。感谢这个危机，给真正的创业者创造了绝 好的机会，它让你有充足的试错成本，也逼迫你撇掉浮躁，真正静下心来明确和细化你的商业模式。而本身就具有坚忍意志、积极心态和强悍执行力的你，已经等待 多年，又何患经济危机这段插曲呢。事实证明，大部分VC投资的成功案例，都是在危机中发生的，大部分成功的公司，也都是诞生于危机之前或危机之中，经过危 机的洗礼而获得成功。现在大公司紧缩，小公司死亡，市场空白其实挺多，若你在危机中仍能找到甜点，那恭喜你危机过后你就要迎来爆发性增长了。
尽管这样，我还是得说，创业只适合极少数分子，一个能有效的甄别自己是否具有创业能力和潜质的方法就是：别管你之前受什么鼓舞或刺激，之前有多么强烈的创 业冲动，仅仅看现在经济危机还不知道要延续多少年的情况下，问问你的内心：你是否还有如同经济鼎盛时（04~08上半年）那样的创业激情和冲动？如果是的 话，那么放手去干吧；否则，拜托别做白日梦了，投入的做一份工作，脚踏实地一些会让你幸福感更高。

说了这么多，希望各位应届生们都能挺过这个难关，给自己新的人生道路开个好头，加油！等到苦尽甘来的时候，那种幸福会格外甜美！
给应届毕业生的10条建议给应届毕业生的10条建议

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1、搜索引擎营销

得网络者得天下所引伸的下一句应该是“得搜索引擎者得天下”，企业网络营销过程中，90%以上的客户均来自搜索引擎。所以，网络营销的主战场应该是搜索引擎，每个搜索引擎都是一条条引领客户通向企业网站的金光大道，只要我们有大量的产品关键词出现在各大搜搜引擎上，就如在每一条客户寻找产品的大道上五步一岗十步一哨站满我们的迎宾小姐，自然就会把更多的客流引入我们产品网站，陈记强称之为电子商务之中的“网络霸道”。

2、论坛营销

论坛的主要功能是分享而不是广告，所以我们必须毫不吝啬分享我们的最新经验或我们独特的生活感受，让看你贴子的人有所收获，在论坛上不断发布纯粹产品资料的图片的贴子是不受网站斑主和网友欢迎的，是典型的垃圾信息。我们在分享自己的经验时“不小心”以自己的公司及产品作为案例，从而达到我们的宣传目的，潜移默化的灌输我们的产品信息、企业理念及品牌文化。

3、博客营销

博客的文章都以单独的静态网页出现，加上搜索引擎对博客文章的权重特别友好，我们就可以利用这自己的一亩三分地进行有效的网络营销。博客因其独立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性;同时博客也因有时效性而具有新闻性、因有新闻性而具有极强的商业价值。在博客上我们可以发表自己的人生趣事、生活感悟，俗话说文如其人，让客户对你本人及公司多一点了解，能更好的拉近彼此间的距离;也可以介绍我们企业的最新动态、产品信息，最重要的是分门类别的发布一些本行业的专业知识，使自己博客成为一个行业及产品的知识库，坚持不懈的写博客日志，是你个人和企业不断进步的一个表现。

4、微博营销

微博就如一句话新闻，简单精练、喜怒皆成文章，可通过电脑或手机随时随地的传递最新信息，是建立自己商圈和人脉的重要方式。微博这种快速便捷的互交小媒体，能第一时间分享有价值的资讯、第一时间了解客户的需求、第一时间为客户提供答疑和服务。商场如战场，兵贵神速，让客户产生一种贴心的感受。

5、视频营销

视频营销是方兴未艾的一种新型模式，从视角上展示公司形象和产品信息，因为现时以企业名称和产品关键字做视频的人还不多，同时搜索引擎对视频的权重也非常看好，因此企业和产品的视频往往能在搜索引擎上获取较为靠前的排名。再者，如果你做的视频上传到自已的央视博客上，因为央视网的PR值超高，在百度、google搜索该关键字时基本都是首页靠前的，重要的是该关键字信息后面会带上“中国网络电视台 CNTV”这样的字样(注：CNTV是中央电视台CCTV的网络版)。大家说，是不是很酷?至少从表面的视角上让你和央视扯上点关系吧，无形中大大的提升了你的企业产品的知名度和品牌。

6、问答营销

问答网站其实并非新鲜模式，在中国国内，“百度知道”、“奇虎问答”、“新浪爱问”、“天涯问答”、“搜搜问问”等作为主要代表，主要是通过你问我答这种方式，帮助网友解决问题。现在的搜索引擎技术都转向人性化，能解决网民实际问题的网页自然倍受青睐，排名也靠前，搜索引擎将其权重排在前三位。如果网络上有大量关于贵公司及产品的讨论问题，并配予标准完善的答案，从而将大大提高客户的信任度和购买欲。当然，聪明如我的你，现在一定也会想到，这个“你问我答”中的你和我，可以是公司内部的你和我，呵呵，意会好了吧?何必言传。

7、权威百科营销

互联网上出现了大量的如维基百科、互动百科、百度百科等网站，其名词解释的信息均经过专业人士审批，甚称权威。网民参与度和认可度都很高，并且该信息词条会永久保存，但又能以开放的方式随时让人进行优化与修改完善。我们只要创建以企业或产品的专业词发表，一旦审核通过即为百科词条。试想，当有政府或相关机构撰写报告，又或者学生写作论文，用到的该专业词时引用的是你贡献的词条，是一件多么爽的事情，你也就成为了行业的权威，长此以往，你离品牌之路还会远么?

8、企业新闻营销

企业新闻营销是网络营销的最高境界，一位营销高手是可以把企业芝麻绿豆的小事通过学术发挥放大至行业新闻的高度，在知名媒体上发表并广泛传播，从而引领产品朝流，指点行业江山。新闻对企业宣传、产品营销和品牌提升的作用不言而喻，自不用多说。然后你可以大惭不愧的跟你的供货商、经销商、客户说，如对本公司有疑虑，请到搜索引擎搜一搜，并提醒其搜新闻，哗啦啦的出来几十篇仍至上百篇各大媒体的新闻，还不把他吓个半死，订单也就手到拿擒来。

下面的时间管理策略是偶然在一个国外网站上发现的，按照它的原则，我在自己的电脑上制作了一些带提醒功能的任务列表，感觉效果还不错，所以特别拿来同大家分享。

节约时间的一些技巧

1. 制作任务列表

许多人都有自己的任务列表，这里的 5 种列表仅供参考。

“工程” 列表记录大块的工作，如撰写产品性能评论，为轿车安装新轮胎等

“步骤” 列表列举当前正在进行的工程的下一步骤，如阅读研究报告、打电话通知同事参加下周的会议等等

“等待” 列表记录那些需要依赖别人才能完成的活动

“日程” 列表记录那些有时限的任务或具体到某天进行的工作

“即兴” 列表记录那些可以自由安排的工作，如去迪士尼乐园玩

2. 不要陷入收件箱中

收件箱一天只要查看一次就够了，一次只处理一项；在决定如何处理前一项之前，不要去查看后一项；一旦将某一项处理完毕，就不要再回头。

3. 两分钟原则

任何时候遇到两分钟内就能做完的事，立刻将它们做完。

4. 做出每周工作总结

每周五花上一点时间总结本周工作并安排下周的任务列表，处理一些不很紧要的文档和笔记，同时考虑接下来要做的事。

5. 记录时间用在哪里了

如果你没有时间管理的经验，在开始安排计划之前，先花几天记录一下每天都在做什么，花了多少时间。这样你就可以对自己每天把时间花在哪里有一个概念，有什么事情是必须做的，什么事情实际上是浪费了时间。

6. 说不

在合理的时候说“不”可以让你更专心的完成该完成的工作。

7. 现在就做，不要耽误。

不要拖延把两分钟就可以做完的事情，收到的发票现在就放好，用完的工具马上还回去，“待会儿”常常意味着永远。

8. 集中处理

如果你常常琐事成堆，可以找出一段时间，什么别的事情都不做，专心清空你的收件箱。

9. 记录工作日志

将每天完成的工作记录下来，你可能会发现常常需要返回来查询。

10. 采用“四个文件夹”策略

在桌上放四个文件夹，分别标注上“现在就做”、“文档”、“参考材料”和“明天”。

最后有一点需要说明，那就是任何工具跟策略都不会取代人的大脑，无论是知识管理还是时间管理，都需要管理者做一些主动的思考。对于前者，管理者需要考虑选择收藏哪些信息，信息之间的内在联系是什么；对于后者，管理者需要考虑宏观的工作任务和微观的操作细节，以及各项工作之间的优先顺序。更进一步，在任务列表做好后，还需要靠着耐心和习惯将这些任务逐一完成。总起来说，要想不被电脑控制，就得比电脑更有头脑。

转自：fastcompany

组织技巧相对于其他技巧来说是最简单的一种。比如，所有的时间管理建议都包括在一些表格当中，在表格中你需要把你想要完成的任务填进去。对很多人来说，这是最简单和普通的了。当然，制表格和填表对一些人来说是有困难的。这是一个天份问题，与一个人的逻辑能力、空间想象力、创造力和抽象思维能力无关。时间管理需要一定的训练，如果你没有准备好接受专门训练的话，你将不能成为一个优秀的时间管理者。

下面我把自己总结出来的十大时间管理方法介绍给您。值得注意的是，我没有称之为“最好的方法”。不过这些方法对我是有帮助的，希望对您也能有所帮助。

1、每天清晨把一天要做的事都列出清单如果你不是按照办事顺序去做事情的话，那么你的时间管理也不会是有效率的。在每一天的早上或是前一天晚上，把一天要做的事情列一个清单出来。这个清单包括公务和私事两类内容，把它们记录在纸上、工作簿上、你的PDA或是其他什么上面。在一天的工作过程中，要经常地进行查阅。举个例子，在开会前十分钟的时候，看一眼你的事情记录，如果还有一封电子邮件要发的话，你完全可以利用这段空隙把这项任务完成。当你做完记录上面所有事的时候，最好要再检查一遍。如果你和我有同样的感觉，那么，在完成工作后通过检查每一个项目，你体会到一种满足感。

2、把接下来要完成的工作也同样记录在你的清单上在完成了开始计划的工作后，把下来要做的事情记录在你的每日清单上面。如果你的清单上在内容已经满了，或是某项工作可以转过天来做，那么你可以把它算作明天或后天的工作计划。你是否想知道为什么有些人告诉你他们打算做一些事情但是没有完成的原因吗？这是因为他们没有把这些事情记录下来。如果我是一个管理者，我不会三翻五次地告诉我的员工我们都需要做哪些事情。我从不相信他们的记忆力。如果他们没带纸和笔，我会借给他们，让他们要完成的工作和时间期限记录下来。

3.对当天没有完成的工作进行重新安排现在你有了一个每日的工作计划，而且也加进了当天要完成的新的工作任务。那么，对一天下来那些没完成的工作项目又将做处置呢？你可以选择将它们顺延至第二天，添加到你明天的工作安排清单中来。但是，希望你不要成为一个办事拖拉的人，每天总会有干不完的事情，这样，每天的任务清单都会比前一天有所膨胀。如果的确事情重要，没问题，转天做完它。如果没有那么重要，你可以和与这件事有关的人讲清楚你没完成的原因。

4、记住应赴的约会使用你的记事清单来帮你记住应赴的约会，这包括与同事和朋友的约会。以我的经验看，工作忙碌的人们失约的次数比准时赴约的次数还多。如果你不能清楚地记得每件事都做了没有，那么一定要把它记下来，并借助时间管理方法保证它的按时完成。如果你的确因为有事而不能赴约，可以提前打电话通知你的约会对象。

5、制一个表格，把本月和下月需要优先做的事情记录下来具我所知很多人都开始制定每一天的工作计划。那么有多少人会把他们本月和下月需要做的事情进行一个更高水平的筹划呢？除非你从事的是一项交易工作，它的时间表上总是近期任务，你经常是在每个月末进行总结，而月初又开始重新安排筹划。对一个月的工作进行列表规划是时间管理中更高水平的方法，再次强调，你所列入这个表格的一定是你必须完成不可的工作。在每个月开始的时候，将上个月没有完成而这个月必须完成的工作添加入表。

6、把未来某一时间要完成的工作记录下来你的记事清单不可能帮助提醒你去完成在未来某一时间要完成的工作。比如，你告诉你的同事，在两个月内你将和他一起去完成某项工作。这时你就需要有一个办法记住这件事，并在未来的某个时间提醒你。我一般是用一个电子日历，因为很多电子日历都有提醒功能。其实为了保险起见，你可以使用多个提醒方法，一旦一个没起作用，另一个还会提醒你。

7、保持桌面整洁我从不相信一个把自已工作环境弄得乱糟糟人会是一个优秀的时间管理者。同样的道理，一个人的卧室或是办公室一片狼藉，他也不会是一个优秀的时间管理者。因为一个好的时间管理者是不会花很长时间在一堆乱文件中找出所需的材料的。

8、把做每件事所需要的文件材料放在一个固定的地方随着时间的过去，你可能会完成很多工作任务，这就要注意保持每件事的有序和完整。我一般会把与某一件事有关的所有东西放在一起，这样当我需要时查找起来非常方便。当我彻底完成了一项工作时，我会把这些东西集体转移到另一个地方（参阅方法9）。

9、清理你用不着的文件材料也许你会感到吃惊，在过去的十年中，我只有一个装文件的抽屉，那里有我这些年所有的工作文件。我总是把新用完的工作文件放在抽屉的最前端，当抽屉被装满的时候，我会清除在抽屉最后面的文件。换句话说，我总是保持有一个抽屉的文件，总量不会超出这个范围。有的人会把所有的文件都保留着，这些没完没了的文件材料最后会成为无人问津的废纸，很多文件可能都不会再被人用到。我在这里所提到的文件材料并不包括你的工作手册或是必需的参考资料，而是那些用作积累的文件。当然，有的时候，我也会去查找用过的文件，它们虽然经过了我的清理，但原稿我会一直保留在计算机里。

10.定期备份并清理计算机我对保存在计算机里的文件的处理方法也和上面所说的差不多。我猜想，你保存在计算机里的95%的文件打印稿可能还会在你的手里放三个月。我定期地备份文件到光盘上，并马上删除机器中不再需要的文件。

假如这是生命的最后一天

作者：刘巍

整理：阳懿

肯定没有想过，假如这是生命的最后一天，自己要些什么。

我会早早的起床，看一看初升的太阳，多久没有看过日出了呢。陪儿子打一次蓝球吧，这是儿子提了很多次的要求，我却已忙为借口，没有给他足够的时间，然后给儿子做一顿可口的早餐，送他去上学，无论那一天是酷暑还是严寒，我会耐心的和他聊天，并在分手时告诉他，我已对他说了很多次的那句话：爸爸希望你健康；快乐；向上；有爱心的生活，爸爸爱你。我会目送他背着书包踏进教室。

我得赶快回家，因为我那还有那么多的事情要做。而今天，当我行走在街上，看着行行色色忽忽的人流，穿流不煕的车辆时，我竟没有任何的急躁，反尔觉的是那么美。想起了常说的一句话：活着真好！可是这是生命的最后的一天了。

回到家，我审度着房间中的一切，这是我用心经营了十年的小家。那是我来这座城市第五年的时候买的小小的房子，现在看起来装修简单，结婚时的家具已经陈旧过时了，房间里的摆设有些零乱，当我投向这些陪了我十年一切的时候，我的泪水溢满了我的双眼，这一切都记录着我经历的点滴呀。

而此刻，我要平静下来给远方的父母打一个电话，我已经半年没有去看过他们二老了，平时给你们再多的钱，也抵不过和你们在一起的生活。我要告诉妈妈：谢谢您在那么坚难的岁月里生下了我，许时那个年代的不意，长大后妈妈总是在我生日那天给我打一个电话，每次的祝福是简单的重复，却足以温暖我一生。我要告诉爸爸：多活动；多锻炼；多对妈妈体贴一些。两个人牵手在一起风风雨雨快五十年了，最需要的是包容，理解和相互体贴。

接下来要做的事情感觉还那么多，我要给生活中最重要的几个人写一份简短的信。我要告诉妻子，我放弃了原来在内心对你的不原谅，不快乐的事情都过去了，同时我还要感谢你曾经的付出。我要告诉朋友，谢谢你那么深地深爱着我，不离不弃，点点滴滴我都一一地刻在心了里。我要告诉兄弟姐妹，平日里忽略了你们太多的感受，我应该放下对你们的强势，更多的给予你们内心的感受。要告诉陪我一路走来所有的人，谢谢你们，在人生路上的相伴，我现在有了更多的体味。我要告诉我曾经伤害过的人，请原谅我曾对你们有过的伤害，不管是有意的还是无心的伤害，现在回想起来都让我难过，请别记恨予我，也别把这份因记恨而产生的伤害带给他人。

给自己写一段话吧，拿起笔的那一刹那，确不知如何落下去，我发现竟然许久没有给过自己一个踏实的拥抱了，一份细心的关爱了。无论过往走了多少年月，此时都没有觉的那是一份苦涩，相反却真实而清醒，这是一种醒悟吧。于是，我把又给所有的信又多加了一句：请你好好的爱自己。

简单的吃过午饭，我要去街上做两个小时的义工，这个世界是我生存与生活的空间，我应该在生命的最后一天为它再做一点什么，然后我会开车去不远的山上，我喜欢海，却没有那么的时间了，十几年里几乎那儿也没去过，就在山上看看太阳落山吧，那一刻，脑海中印像中许多零乱的画面：两间低矮的草房，一条忠实的黑色的小狗，一个带着眼镜，一趟趟推着混泥土小车的十五岁的少年。一个背着行李，提着皮箱独自一人来到这个城市寻找梦想的年轻人，这个人就是我。这是与我相关的一幕幕，虽然如今已是生活的明窗净几，身世的荒凉也没有注定永久的贫寒，这可必竟是我生命的最后一天啦！

夕阳下山来，一切都那么层林进染，我要做今天最后的一次电台节目，我把我这个假设，这封信，这句话与收听节目的每一个位朋友分享，分享我真实的感受。谁也不知道明天，甚至下一秒我们的人生会是一个什么样子，学会珍惜当下，这个假设才有更多更多的意义。

    二、我为什么浪费时间？

（4）过于注重细节；

（5）做事有头无尾；

（6）没有条理，不简洁，简单事情复杂化；

（7）事必亲躬，不懂得授权；

（8）不会拒绝别人的请求；

（9）消极思考。

一些数据：
  
  

  （5）人们一般采用13 种不同的方法管理他们的时间。

  （6）每天自学1 小时，7 小时一周，365 小时一年，一个人可以像全日制学生一样学习。3-5 年就可以成为专家。

  （7）平均每天，全国有170000，000 个会议。

  （8）95%的书籍是由5%的人购买的。所有的出版物中间95%没有派过一次用场。

  （9）如果经济独立了，97% 的工人不愿意为他们的老板干活或者从事他们现在的职业。

  （10）20%的工作时间是“关键性的”、“重要的”。80%的时间用在了无意义的事情上。

  （11）过去20 年里，工作的时间增加了15%，娱乐闲暇时间减少了33%。

  （12）一个人如果工作桌上乱七八糟，他平均每天会为找东西或者多余耗费花1 个半小时，每周7 个半小时。

  （13）平均阅读速度大约是每分钟200 个词，如果每个工作的人每天阅读2 小时，将其阅读速度提高到每分钟400 个词，则每天可以节约1 小时时间用于工作。

  （14）参加健美活动的人90%会在开始的90 天内半途而废。

  （15）10 个人中有9 个人会在会议开始的时候做白日梦。

  （16）60% 的会议出席者会做记录以显示他/她在听。

  （17）上班族中间，40%的人 不吃早饭，39%不吃中饭。吃中饭的人当中50%的人吃中饭的时间在15 分钟以下。  

  （18）形成新的工作习惯或者情感一般要用30 天。

  （19）爱生气的人比一般人容易得心脏病的几率要高1 倍。75% 的心脏病发生在当地时间的早上5:00 – 8:00 。心脏病最容易在星期一发作。

  （20）25% 的病假是因为生病而假，75%的病假是其他理由而假。

  （21）我们感到要发生的事情95%不会发生。

  （22）每周5 天，每天花5 分钟改进自己的工作，在5 年里将导致同一个工作被改进1200 余次。

  （23）三分之一的人每年调换工作1次。

  （24）五分之一的人一年搬家一次。

  （25）70% 的人希望拥有自己的公司。

  （26）75% 的人都说自己太累。

  （27）上班族的平均睡觉时间是每晚6 小时57 分。

  （28）80% 的危机和纠纷（内耗）是可以避免的。

  （29）受邀开会的人80%希望在日期和时间方面具有选择性。

  （30）善于利用时间的人不会把时间花在需要的事情上，而会花在值得的事情上。

  （31）时间管理当中最有用的词是不。

  （32）企业界的人用笔记本记录下来的事情70%是“不得不做”的。

  （33）企业界的人用笔记本记录下来的事情5%是“不得不做并且想做”的。

  （34）做一件事情实际花费的时间往往会比预期的时间要多一倍。

  （35）如果你让自己一天做一件事情，你会花一个整天去做。如果你让自己一天做两件事情，你也会完成它。如果你让自己一天做12 件事情，则会完成7-8 件事。

  （36）花1 个小时进行计划，行动时会节约10 小时。  

  （37）20/80 规律。80%的结果来自20%的努力；20%的结果来自80%的努力。

  （38）我们能够记住10%的阅读信息，20%的听觉信息，30%的视觉信息；50%的视觉和听觉信息，70%的表达信息，90%的行为信息。

  （39）上班的人平均每天发出和接收190 条讯息。

  （40）我们现在拥有的知识，有一半是在近10 年内产生的。也就是说，世界上的知识在十年内增加了一倍，而且据说每18 个月再翻一番。 三、时间管理的十大关键

（五）第五个时间管理的关键是要和你的价值观相吻合，不可以互相矛盾；你一定要确立你个人的价值观，假如价值观不明确，你就很难知道什么对你最重要，当你价值观不明确，时间分配一定不好。时间管理的重点不在管理时间，而在于如何分配时间。你永远没有时间做每件事，但你永远有时间做对你来说最重要的事。

  （六）第六个时间管理关键：每一分钟每一秒做最有效率的事情；你必须思考一下要做好一份工作，到底哪几件事情是对你最有效率的，列下来，分配时间做它做好。（始终直瞄靶心–绩效<=>晋升）

  （七）第七个时间管理的关键：要充分地授权；列出你目前生活中所有觉得可以授权的事情，把它们写下来，然后开始找人授权，找适当的人来授权，这样效率会比较好。

  （八）第八个时间管理的关键：同一类的事情最好一次把它做完；假如你在做纸上作业，那段时间都做纸上作业；假如你是在思考，用一段时间只作思考；打电话的话，最好把电话累积到某一时间一次把它打完。当你重复做一件事情时，你会熟能生巧，效率一定会提高。

    （九）第九个时间管理的关键：做好时间日志；你花了多少时间在哪些事情，把它详细地记录下来，每天从刷牙开始，洗澡，早上穿衣花了多少时间，早上搭车的时间，早上出去拜访客户的时间，把每天花的时间一一记录下来，做了哪些事，你会发现浪费了哪些时间。当你找到浪费时间的根源，你才有办法改变。

  （十）第十个时间管理的关键：时间大于金钱，用你的金钱去换取别人的成功经验，一定要跟顶尖人士学习；千万要仔细选择，你所接触的对象，因为这会节省你很多时间，假设与一个成功者在一起，他花了四十年时间成功，你跟十个这样的人一起，你是不是就浓缩了四百年的经验?
四、时间管理的一些理论

    5. 为自己创造一小时的宁静，哪怕这需要很强的意志力，或者有时不起作用。

    6. 找到一个隐蔽的地方，如图书馆或空闲的办公室。

    7. 当你有重要的事情要处理时，学会对别人说“不”。
   
    8. 学会委派别人做事。

    9. 归纳相似的事情，把它们放在一起处理。

    10. 减少例行事务：它们不值得花费过多时间。缩短低价值的事件。抛开没有价值的信件和文书工作。委派别人完成、减少或推迟优先级很低的任务。

    11. 避免完美主义。记住80/20 定律。

    12. 避免作出过多许诺。对你在有限时间内能完成的工作持现实态度。

    13. 不要把时间表排得满满的，为自己留下一定机动时间应付突发事件。

    14. 设置时间限制。例如，做某些决定时，不应超过3 分钟。

    15. 聚精会神地做手头的事情。

    16. 处理重要事情时，使用大块的时间。

    17. 迅速处理困难的事情，等待和拖延不会使它们变容易。

    18. 文书工作争取只处理一次。

    19. 在行动以前，彻底地思索整件工作。

    20. 第一次就做好。